1. ÜLDTINGIMUSED
1.1. La Ronde Ltd. (edaspidi - "meie" või "ELADY.LV") on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele ja austamisele. Anname endast parima tagamaks, et meie isikuandmete töötlemine vastaks Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusele (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja määrusega (EL) 2016/679. andmete vaba liikumist ja millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ (andmekaitse üldmäärus). Andmete esitamisega nõustute, et andmeid töödeldakse ja säilitatakse kogu siin märgitud andmetöötluse aja jooksul, samuti õigustloovates aktides märgitud juhtudel pärast esmast andmetöötlust nii kaua, kuni see oleks vajalik.
1.2. ELADY.LV töötleb teie andmeid teenuste toimimise tagamiseks. Teenust ei ole võimalik osutada ilma isikuandmeid töötlemata, sest vastavalt Läti Vabariigi tsiviilseaduse artiklile 1404 tuleb iga õigustehingu puhul arvestada selle osalejatega.
1.3. Teie isikuandmete töötlemise vastutav töötleja on La Ronde Ltd., ettevõtte reg. nr 40103598208, juriidiline aadress Miera iela 32-15, Riia, LV-1001, kontor-poe aadress Vagonu 23, Riia, LV-1011, e-post: [email protected].
1.4. Lugege see privaatsuspoliitika hoolikalt läbi, et mõista, mis eesmärgil me teie andmeid kogume ja kasutame ning kuidas me neid kasutame. Privaatsuspoliitika hõlmab järgmisi teemasid:
1.5 Teie isikuandmete kasutamise eesmärgid;
Teie isikuandmete säilitamise tähtaeg;
Sinu õigused
Registreerimine, tarnimine ja garantii;
Veebipoest ostetud kauba tagastamine
Makseprotseduurid ja -tingimused;
Kuidas meiega ühendust võtta.
1.6. Kui külastate meie veebipoodi esimest korda, palume teil kinnitada, et nõustute küpsiste kasutamisega käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud tingimustel. Hetkel, kui asute ELADY.LV veebipoodi kasutama või sooritate nimetatud e-poes mingeid toiminguid, loetakse, et olete tutvunud kasutamise ajal kehtivate e-poe reeglitega ja järgite neid.
1.7 Isikuandmete kasutamise eesmärgid
Teie nimi, perekonnanimi, maksja aadress, kohaletoimetamise aadress ja kontaktandmed (teie e-posti aadress, telefoninumber) Internetipoe veebisaidi küpsiseid töödeldakse teenuse osutamise tagamiseks Internetipoe Kliendi veebisüsteemis.
1.8 Isikuandmete säilitamise tähtaeg
Isikuandmete säilitamise tähtaeg sõltub tellimuse tüübist. Näiteks telefoni teel toote tellimisel säilitatakse küpsiseid mitte kauem kui 1 aasta. Teie ostetud kauba kohaletoimetamine Teie poolt määratud maksjale ja/või tarneaadressile, tellimuse vormistamine kauba üleandmise kohas vastuvõtmiseks ja arve/saatelehe väljastamine. Säilitame teie andmeid mitte kauem kui 3 aastat alates tehingu sooritamise kuupäevast. Võite igal ajal väljendada oma lahkarvamust oma andmete kasutamise kohta, võttes meiega ühendust e-posti teel: [email protected] või vesteldes meie töötajaga.
1.9 See privaatsuspoliitika jaotis käsitleb teie õigusi vastavalt andmekaitseseadustele. Mõned õigused hõlmavad paljusid aspekte, seega käsitleme käesolevas privaatsuspoliitikas ainult peamisi. Soovitame tutvuda asjakohaste õigusaktide ja järelevalveasutuste juhenditega, et teada saada kogu infot nende õiguste kohta.
1.9.1 Teil on isikuandmete kaitsega seotud järgmised õigused:
õigus saada teavet isikuandmete töötlemise kohta;
õigus pääseda juurde teie isikuandmetele, mida me säilitame;
õigus nõuda meie valduses olevate oma isikuandmete parandamist (millest enamikku saate parandada oma kontole sisse logides);
õigus paluda meil kustutada oma isikuandmed;
õigus piirata oma isikuandmete töötlemist;
õigus mitte anda nõusolekut oma isikuandmete töötlemiseks;
õigus mitte anda nõusolekut oma isikuandmete töötlemiseks otseturunduse eesmärgil;
õigus andmete teisaldatavusele;
õigus esitada kaebus järelevalveasutusele;
Kui soovite oma õigusi kasutada või kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise või oma õiguste teostamise kohta, võtke meiega ühendust e-posti teel: [email protected]
Kõik käesolevate tingimuste rakendamisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei ole võimalik saavutada, lahendatakse vaidlused Läti Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.
1.10 Registreerimine ja kohaletoimetamine
Ostes Kaupu meie veebipoest ELADY.LV, on Ostjal võimalus registreeruda, täites registreerimisvormi aadressil www.elady.lv, täpsustades Ostja isikuandmed: eraisikutel - nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, aadress kuhu kaup tarnitakse, telefoninumber, juriidilised isikud – nimi, perekonnanimi, ettevõtte täisnimi, registreerimisnumber, aadress, tarneaadress, kontaktandmed, panga nimi, pangakonto number.
Ostja vastutab selle eest, et esitatud Registreerimisandmed (registreerimata Ostjate puhul - Tarneinfos) oleksid täpsed ja täielikud. Kui Ostja andmed muutuvad, peab Ostja neid enne Tellimuse esitamist uuendama. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud Ostjale või kolmandatele isikutele seoses Ostja ebaõigete või mittetäielike andmete esitamisega (või andmete muutmata või täiendamata jätmisega).
Toodete saadavus www.elady.lv on informatiivne, neid uuendatakse mitu korda päevas. Seetõttu võib tekkida olukord, et Ostja poolt valitud Toodet ei ole/pole saadaval piisavas koguses. Kui Ostja poolt valitud Toode ei ole saadaval või ei ole nõutavas koguses, võtab haldur Ostjaga ühendust ja pakub välja selle asendamise samaväärsega või saab kätte koos uue kauba kohaletoimetamisega.
Kui kliendil ei ole SIA La Ronde-ga järelmaksulepingut, tarnitakse toode alles pärast ettemaksu tasumist.
Tellitud kauba saab kätte ELADY.LV kontori-poest tasuta. Kui ostja valib kauba kättesaamise ELADY.LV büroo-poodi, toimetatakse kaup kohale 1-10 tööpäeva jooksul või olenevalt tootmisperioodist, kui valitud tootele ei ole määratud teistsugust tarneaega. ELADY.LV juht teavitab teid e-posti või telefoni teel. Ootame teie tellimust 5 tööpäeva jooksul. Pärast nimetatud tähtaegu tellimus tühistatakse ja tellitud kaup saadetakse lattu tagasi. Ostja saab valida tellitud kauba kättesaamise OMNIVA pakis (1-2 tööpäeva jooksul), kulleriga või postkontorisse. Kaubad toimetatakse kohale kulleriga 1-3 tööpäeva jooksul.
Tähtis!
Tellimuse tarnimine Omniva pakikasti on võimalik ainult juhul, kui kaup ei ületa saadetise määratud mõõtmeid (39 x 38 x 64) ja kaalu (kuni 30 kg).
Müüja garanteerib Kauba kvaliteedi. Müüja annab erinevatele Kaubaliikidele teatud aja jooksul kehtiva kvaliteedigarantii, mille konkreetne tähtaeg ja muud tingimused on märgitud Kaubaga koos esitatavates dokumentides. Kõikidele professionaalsetele iluhooldusseadmetele ja -seadmetele antakse garantii 6 kuud kuni 3 aastat (olenevalt seadme või varustuse tüübist).
Tootefotod on illustratiivse tähendusega, originaaltooted võivad näidatust erineda. Postitatud tootefotosid ei saa kasutada pretensioonide esitamise aluseks. Toode loetakse sobivaks, kui see vastab veebipoes toodud näidisele, mudelile või kirjeldusele.
1.11 Veebipoest ostetud kauba tagastamine
Ostes kaupa meie Internetist, on ostjal võimalik kaubast keelduda 14 kalendripäeva jooksul.
Toote tagastuspoliitika:
kauba tagastamise kulud kannab klient;
toode peab olema uus (kahjustusteta, kulumisjälgedeta);
peate täitma toote tagastusvormi ja võtma ühendust meie halduriga või saatma päringu meie e-posti aadressile [email protected].
Tagastatav toode palume saata aadressile: Vagonu 23, Riia, LV-1011, Läti
Kogu raha tagastatakse viie tööpäeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest. Toodet on võimalik vahetada ka teise vastu, sama summa eest või lisatasuga;
Juhul, kui ahjul on tuvastatud tootmisdefekt, on toote parandamine ja tagastamine kliendile tasuta. Tootmisdefektiga tooteid saab vahetada või parandada 20 päeva jooksul pärast ostmist. Juhul, kui tootmisdefekti ei avastata, teostatakse remont eraldi tasu eest.
Ostja kohustub viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast taganemisavalduse või taganemisõiguse kasutamise teate esitamist või saatmist Müüjale Kauba tagastama või üle andma Müüjale kontoris või aadressile. Müüja poolt Kauba vastuvõtmiseks volitatud isik. Tähtaeg loetakse kinnipeetuks, kui Ostja annab Müüjale üle või saadab Kauba enne 14 (neljateistkümne) päevase tähtaja lõppu. Ostja kannab Toote tagastamise kulud.
Toote tagasisaatmisel (Müüjale tagastamisel) peab Ostja veenduma, et selle pakend on selline, et toode ei saaks transportimisel kahjustada. Võimalike pakendikahjustuste vältimiseks soovitame toote tagastamisel ka kindlustada, vastasel juhul vastutab Ostja toote kahjude eest.
Tagastatavat toodet ei tohi kahjustada ega kasutada viisil, mis läheb kaugemale toote kasutamisest selle olemuse, omaduste ja funktsioonide kindlakstegemiseks ja testimiseks. Ostja püüab säilitada tagastatava Toote originaalpakendi, autentsed etiketid ja kaitsekotid. Tooted tuleb tagastada koos samade tarvikutega, millega neid müüdi, koos Toote juhendi ja garantiikaardiga, kui need tarniti koos Tootega.
Tagasimaksed tehakse sama maksevahendiga, mida klient tehingus kasutas.
Millisel juhul ei saa taganemisõigust kasutada?
Ministrite kabineti 20. mai 2014. a määruste nr 255 "Kauglepingute eeskirjad" punkt 22 ütleb, et tarbija ei saa kasutada taganemisõigust, kui:
Toote või teenuse hind sõltub finantsturu kõikumisest, mida müüja või teenusepakkuja ei saa kontrollida ja mis võib ilmneda taganemisõiguse ajal;
Toode on kiiresti riknev või aegub peagi;
Tarbija on avanud paki tootele, mida ei ole võimalik tervislikel ja hügieenilistel põhjustel tagastada (nt elektriline hambahari, epilaator, elektriline pardel, habeme-/juukselõikur, elektriline juukselõikur, juuksesirgendajad, maniküüri ja pediküüri tarvikud, parfüümid , kosmeetika, kodukeemiatooted ja muud samalaadsed kaubad);
Oma omaduste tõttu seguneb toode pärast tarnimist pöördumatult muude asjadega;
1.12 Makseprotseduurid ja tähtajad
Igal juhul saab ostja, eraisik või juriidiline isik, kellel ei ole SIA La Ronde ostu-müügilepingut, tasuda Kauba eest ettemaksuna pangaülekandega, tasudes Müüja poolt elektrooniliselt saadetud ettemaksuarve. Vastutus andmete turvalisuse eest lasub sellisel juhul vastaval pangal, kuna kõik rahalised toimingud toimuvad tema süsteemis. Kas pangakaardiga või sularahas ELADY.LV kontori-poes, Riia, Vagonu 23, LV-1011.
Pärast tellimuse vormistamist saab ostja tema määratud e-posti aadressile Tellimuse kinnituse, et täpsustatud andmeid uuesti kontrollida.
Ostja peab tasuma tellitud Kauba eest hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates Tellimuse kinnituse ja/või Ettemaksuarve laekumisest.
Tasumisel on kohustuslik märkida Tellimuse number, mis on toodud tellimuse kinnitusel või ettemaksuarvel.
Ostja saab Kauba kätte alles pärast seda, kui Müüja on Kauba eest tasunud oma pangakontole.
Müüjal on õigus ühepoolselt, Ostjat teavitamata tühistada tellimus ja tühistada Tootebroneering, kui Ostja ei ole Kauba eest tasunud 3 (kolme) tööpäeva jooksul arvates tellimuse kinnitamisest või Ettemaksuarve väljastamise kuupäevast. . Juhul, kui Kauba eest tasumine toimub muust pangast kui müüja või muu riigipank, on soovitatav sellest Müüjat teavitada, saates maksekorralduse Müüja e-posti aadressile: [email protected]
Ostja, juriidiline isik, kes on sõlminud ostu-müügilepingu SIA La Ronde-ga, tasub lepingus sätestatud korras.
SIA La Ronde ei vastuta ELADY.LV veebipoe kasutamise ajal tekkinud mistahes kulude ja kahjude eest.
Veebisaidil tasutakse täies ulatuses krediitkaardiga.
1.13 Kui teil on selle privaatsuspoliitikaga seotud küsimusi, võtke meiega ühendust, kasutades allolevaid andmeid, saates päringu e-posti või tähitud kirjaga:
La Ronde Ltd.
Ettevõtte reg. nr 40103598208
Juriidiline aadress: Miera 32-15, Riia, LV-1001
Büroo-poe aadress: Vagonu tänav 23, Riia, LV-1009
E-post: [email protected]